Chers clients, fournisseurs et partenaires,

L’équipe Poliquin Décor a le plaisir de vous informer que, par la nature de nos activités commerciales, vous avons l’accord du gouvernement afin de procéder à la réouverture du magasin et à la reprise de nos activités commerciales et résidentielles, et ce, à compter du lundi 4 mai prochain. En respect aux conditions liées à l’annonce des réouvertures des commerces de détails et de relance progressive de l’économie québécoise, nous tenons à vous informer des procédures spéciales mises en place par notre équipe de travail afin de freiner la propagation du virus :

eures d’ouverture

Bonne nouvelle : nous accueillerons à nouveau et avec enthousiasme la clientèle, selon notre horaire d’été. Notre magasin est donc ouvert du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h 30, et le samedi, de 9 h à 12 h, tout en respectant de rigoureuses normes d’hygiène et de distanciation, pour la santé et la sécurité de tous.

  • Lundi au vendredi : 9 h à 17 h 30
  • Samedi : 9 h à 12 h
  • Dimanche : Fermé

Propreté des lieux et sécurité de tous

La propreté de nos installations et l’hygiène des employés et des clients sont au cœur de nos priorités, pour la santé et la sécurité de tous. Sous les récentes recommandations gouvernementales, voici les nouveautés qui vous attendent en magasin lors de votre prochaine visite : 

  • Une station de désinfectant est installée à l’entrée magasin, nécessitant le lavage des mains obligatoire à l’entrée et à la sortie du magasin. Toute clientèle doit se présenter à la porte d’entrée principale du magasin pour y accéder.
  • Des postes de produits désinfectants sont également disposés à divers endroits en magasin, autant pour les employés que pour les clients.
  • Un contrôle du nombre de clients à l’intérieur du magasin sera effectué, si l’affluence est trop importante.
  • En tout temps, dans la mesure du possible, les employés et clients doivent maintenir une distanciation sociale de 2 mètres.
  • Les conseillers en décoration adopteront le port du masque lorsque la distanciation sociale sera limitée.
  • Des plexiglass sont installés à la réception et au comptoir des caisses afin de facilité les échanges et le paiement de marchandises.
  • L’argent comptant est accepté, mais le paiement par carte de débit ou de crédit est fortement privilégié, avec ou sans puce pour transaction sans contact. À noter qu’un montant minimum d’achat est requis pour le paiement par carte. Détails en magasin.
  • Les surfaces communes, comme les comptoirs, les îlots de travail, les poignées de portes, les systèmes TPV, les présentoirs de produits, le matériel de vente et les échantillons sont nettoyés plusieurs par jour, par du personnel attitré en magasin.
  • Les employés ont la tâche de désinfecter leurs espaces immédiats et surfaces de travail spécifiques après chaque rencontre-client et de se laver les mains régulièrement.
  • Un ménage rigoureux et complet du magasin est effectué quotidiennement par la conciergerie.
  • Pour une période indéterminée, suivant l’évolution de la situation, les retours de marchandises ne seront pas permis.
  • Malgré toutes ces nouvelles procédures, nos conseillers en décoration continueront de vous servir avec passion et de vous inspirer les meilleures idées pour vos projets de décoration, à l’image de la réputation de Poliquin Décor.

Engagement exigé aux employés

Tout employé présentant des symptômes de la maladie ou revenant d’un voyage à l’extérieur du pays devra obligatoirement être en quarantaine pour une période de 14 jours. Un rappel régulier est fait à notre personnel afin d’adopter les mesures d’hygiène optimales imposées par la direction, pour la prévention de la transmission du virus.

Engagement demandé aux clients

Par respect pour nos employés, nous demandons à toute personne qui revient d’un voyage à l’extérieur du pays ou qui présente des symptômes reliés au coronavirus de ne pas se présenter en magasin. Pour les services à domicile, si tel est le cas, nous retarderons la visite ou les travaux.

Consultation à domicile, prise de mesures et installation

Nos services de consultation à domicile, de prise de mesures et d’installation reprennent graduellement et comportent de nouvelles normes. Informez-vous en magasin lors de l’achat ou lors de la prise de rendez-vous par téléphone ou courriel.

Moyens alternatifs et livraison sans contact

Malgré la réouverture du magasin, nous maintenons notre disponibilité à vous servir via téléphone et courriel sur nos heures d’ouverture. Selon certaines conditions, nous offrons la livraison ou le ramassage sans contact. Informez-vous!

De plus, notre site Web et nos pages Facebook et Instagram demeurent d’excellents moyens pour découvrir nos produits et services, ainsi que nos nouveautés et les plus récentes tendances.

Évolution de la situation actuelle

Nous continuons de suivre la situation de près, de façon quotidienne, et nous nous engageons à vous tenir informés de toute évolution de notre offre de services et nos heures d’ouverture.

Merci de votre compréhension et continuez de prendre soin de vous et de votre famille durant cette phase de déconfinement graduel!

La Direction

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