Retours et échanges

Si vous n’êtes pas satisfait d’un article acheté en magasin, il vous est possible de le retourner pour échange ou remboursement, à condition qu’il respecte la politique de retours et d’échanges de Poliquin Décor :

Les retours ou les échanges seront acceptés dans les 30 jours suivant la date de votre achat, sur présentation de votre facture originale. En tout temps, Poliquin Décor se réserve le droit de refuser un retour ou un échange, si l’état de la marchandise est jugé inadmissible à une reprise en magasin, pour quelconque raison. Pour avoir droit à un retour ou à un échange de marchandise, les articles :

  • ne doivent pas avoir été utilisés, ni lavés ou modifiés;
  • ne doivent pas avoir été utilisés en partie, si vendus en boîtes, rouleaux, caisses, gallons, etc;
  • doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec les étiquettes intactes;
  • doivent être accompagnés de leur facture originale;
  • doivent être retournés dans les 30 jours suivant l’achat en magasin.

Dans le cas d’un remboursement, il sera établi selon la méthode initiale de paiement et le montant réel payé pour la marchandise.

Considérant la spécialité et l’expertise de Poliquin Décor en confection sur mesure et donc, la nature des produits utilisés pour la personnalisation d’un décor, nous ne pouvons accepter un retour ou un échange pour les produits/articles suivants :

  • les tissus mesurés/coupés;
  • tout habillage de fenêtres sur mesure, tels les toiles, stores, voilages, tentures, rideaux, etc;
  • les douillettes, housses de couette et couettes utilisées, lavés ou faites sur mesure;
  • les surplus de papiers peints, non utilisés;
  • les gallons de peinture colorés, non utilisés;
  • les boîtes de céramique, bois et autres recouvrements, entamées;
  • les articles en liquidation (50% et plus de rabais)

Les cartes-cadeaux sont considérées comme vente ferme et ne peuvent être remboursées ou échangées contre de l’argent comptant.

Poliquin Décor n’est pas responsable pour les coûts de la confection sur mesure et du travail faits par l’entremise de fournisseurs autres que ceux affiliés à Poliquin Décor.

Soyez assuré que tous nos experts en décoration travaillent dans le souci de respecter les goûts et budget de la clientèle. À cet égard, nous nous engageons à faire approuver au client toute commande de matériels/produits, avant de procéder.

Pour nous joindre

437, boulevard Armand-Paris
Québec (Qc)  G1C 7R3

Téléphone : 418-667-6454
E-mail : info@poliquindecor.com

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